Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 16.6.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Huhtadesignin verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Myyjän tuotantotilat, myymälä sekä verkkokaupan varasto sijaitsevat Lahdessa. Tuotteet valmistetaan käsityönä ja valmistuksessa käytetään kierrätysmateriaaleja sekä teollisen tuotannon ylijäämää. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittelyn näet tilausvahvistuksessa.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Kaupassamme myytävät tuotteet ovat käsityönä valmistettuja ja suuri osa niistä on uniikkikappaleita. Pyrimme kuvaamaan ne mahdollisimman hyvin, mutta huomioithan tilatessasi, että saamasi tuote saattaa hiukan poiketa kuvasta. Esimerkiksi kankaan kuvion kohdistus voi vaikuttaa tuotteen ulkonäköön. Tällöin se on tuotekuvauksessa mainittu. Huomioithan myös, että näytön ominaisuudet vaikuttavat värien toistumiseen, jolloin tuotteen todellinen väri voi hieman poiketa kuvasta.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilauksen yhteydessä pääset valitsemaan tilauksellesi sopivan toimitustavan. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapoina käytämme Paytrail -pankkipainikkeita sekä luottokorttimaksuja. Emme veloita maksupalvelun käytöstä asiakkaalta. Pankkipainikkeilla maksat tilauksesi ostovaiheessa omilla verkkopankkitunnuksillasi. Maksupalveluntarjoajalla on maksamiseen saatavilla myös laskuvaihtoehtoja.
Lisätietoa maksupalveluntarjoajasta jäljempänä.

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Huhtadesign yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla automaattisen tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää tai huomaat tilauksen tiedoissa jonkun virheen, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Asiakaspalvelumme on avoinna ti-pe klo 11-18 sekä la 11-15 ja hoidamme tilauksiin liittyvät yhteydenotot tänä aikana.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät pakkaus ja lähetyskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Käytämme lähetysten pakkaamiseen myös kierrätettyjä pahvilaatikoita ja pehmusteita.

Toimitusvaihtoehdot:

- Nouto myymälästä 0 €
- Pikkupaketti (toimitus postiluukkuun/-laatikkoon) 8,00 €
- Postin/Matkahuollon paketti (toimitus noutopisteeseen) 8,00 €

Halutessasi paketin johonkin automaattiin, voit ilmoittaa toivomasi automaatin tilauksen lisätieto -kentässä.

Koska tilausjärjestelmämme ei ole yhteydessä varastotilanteeseen, tilaamasi tuote saattaa olla tilapäisesti loppu.
Tällaisen tilanteen sattuessa otamme yhteyttä sähköpostitse.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitamme tilaukset kuljetusyhtiölle pääsääntöisesti 3-5 vuorokauden kuluessa. Lisäksi verkkokaupassa on joitakin tuotteita, jotka valmistetaan tilauksesta ja niiden toimitusaika on pidempi. Tämä on tuotekohtaisesti mainittu.
Hoidamme verkkokaupan toimitukset myymälän aukioloaikoina ti-pe klo 11-18 ja la klo 11-15.

Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Kaikilla varastotuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen täysi 14 vuorokauden palautusoikeus.
Palautusoikeus ei kuitenkaan koske asiakkaalle toivomuksen mukaan tilauksesta tehtyjä tuotteita.

Ennen tuotteen palauttamista, ota yhteyttä meihin sähköpostitse info@huhtadesign.fi.
Emme lunasta ilman yhteydenottoa lähetettyjä palautuksia. Virheettömän tuotteen palautuskustannuksista vastaa asiakas, reklamaatiotilanteissa palautuksen maksaa myyjä. Voit myös palauttaa haluamasi tuotteen/tuotteet veloituksetta Lahden myymälään (Rautatienkatu 3). Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikuntoinen. Mikäli myyjä ei voi myydä palautettua tuotetta uudenveroisena, ei siitä hyvitetä ostosummaa asiakkaalle.

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset (10€).

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Tietosuojaseloste

Käytämme asiakkaan henkilötietoja ainoastaan verkkokaupassa tehdyn tilauksen toimittamiseen ja mahdollisen asiakaspalautuksen hoitamiseen.

Selosteen voit lukea kokonaisuudessaan täältä.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

-------------

Payment service provider

Paytrail Oyj (2122839-7) acts as an implementer of the payment handling service and as a Payment Service Provider. Paytrail Oyj will be shown as the recipient in the invoice and Paytrail Oyj will forward the payment to the merchant.
Paytrail Oyj is an authorized Payment Institution. For reclamations, please contact the website you made your payment to.

Paytrail Oyj, business ID 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181830
www.paytrail.com

Netbanks

Paytrail Oyj (FI2122839) provides netbank related payment transfer services in co-operation with Finnish banks and credit institutions. For consumer the service works exactly the same way as traditional web payments.

--------------

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
www.paytrail.com

Nätbanker

Vid betalningar via nätbanker genomför Paytrail Oyj (2122839-7) betalningsförmedlingstjänsten i samarbete med banker och kreditinstitut i Finland. För konsumenten fungerar tjänsten exakt på samma sätt som vid traditionell e- betalning.